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Preguntas frecuentes
Siga los siguientes pasos:
- Elija los productos que desea comprar;
- Añadir los productos al carrito;
- En el paso de pago, agregue su información personal (nombre, dirección y método de pago);
- Finalizar el pedido;
Sí, puedes hacer tu pedido en nuestra tienda.
Nuestro transportista habitual es FEMA. Sin embargo, los pedidos pueden ser entregados por otros transportistas subcontratados.
Todos los muebles disponibles en nuestra tienda online se suministran sin montar. No obstante, es posible solicitar el montaje del material en su domicilio contactando con nuestro equipo.
El valor de los gastos de envío es calculado automáticamente por nuestro sitio web, teniendo en cuenta el peso de los productos y la dirección de entrega. En caso de duda sobre el coste del envío, póngase en contacto con nuestro soporte.
Los tiempos de entrega varían según el tipo de producto. Si el producto que pediste está en stock, la entrega demora aproximadamente de 1 a 2 días hábiles. Si el producto no está en stock, el plazo varía, por lo que lo ideal es ponerse en contacto con nuestro equipo.
Plazos aproximados:
Preescolar: 21 días
Físico: 30 a 45 días
Biología y Geología: 7 días
Reactivos: 15 días
Mobiliario: 30 días
Educación Inclusiva: 30 a 45 días
*Nota: estos plazos pueden retrasarse si los artículos están agotados o durante las temporadas festivas.
Si recibes tu pedido dañado, contacta con nosotros vía email, adjuntando una fotografía del producto. La reclamación será analizada por nuestro equipo de reclamaciones y el producto se cambiará lo antes posible.
Tenemos disponibles los siguientes métodos de pago: MBway, referencia de cajero automático y transferencia bancaria.
