Términos y Condiciones
ABC Escolar ofrece un servicio de compra online regulado por los Términos y Condiciones de Venta que se describen a continuación.
En este sentido, el uso de este sitio web constituye su aceptación de estos Términos y Condiciones de Venta.
Datos de la empresa
El sitio web www.abcescolar.pt y el dominio asociado www.abcescolar.com están registrados bajo el Reglamento para el registro de dominios/subdominios .com y .pt, con depósito legal n.º 340473/12, y son propiedad de:
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Contenido
Queda prohibida la reproducción, transferencia, distribución o almacenamiento de los contenidos de este sitio web, sin autorización previa por escrito, para fines distintos al estrictamente personal.
ABC Escolar se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la información y oferta comercial presentada respecto a: productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios.
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En caso de error tipográfico en la presentación, descripción o precio de los productos, el cliente tiene derecho a rescindir el contrato de compraventa conforme a las condiciones legales aplicables. Asimismo, ABC Escolar tiene derecho a proponer modificaciones al pedido si el error perjudica a la empresa.
Nota: Los colores que se muestran en las computadoras dependen de varios factores, como la resolución y la temperatura de color del monitor. Por lo tanto, el color real del producto puede no ser exactamente igual al que se muestra en la fotografía. Sin embargo, siempre procuramos que las fotografías de la página del producto sean lo más precisas posible.
Plazos de entrega
El plazo de entrega promedio varía según el tipo de producto. Si el producto no está disponible en stock, considere los plazos de entrega aproximados que se muestran a continuación.
Preescolar: 21 días
Física: 30 a 45 días
Biología y Geología: 7 días
Reactivos: 15 días
Muebles: 30 días
Educación Inclusiva: 30 a 45 días
Nota: estos plazos pueden retrasarse si los artículos están agotados o durante períodos festivos.
Para obtener información exacta sobre el tiempo de entrega de nuestros productos, antes de realizar su pedido , póngase en contacto con nosotros.
Realizar pedidos en línea
Realizar un pedido en www.abcescolar.pt es muy sencillo y cumple con todas las normas y leyes del Comercio Electrónico. Para realizar un pedido en www.abcescolar.pt, siga estos pasos:
- Navega por nuestra tienda online para encontrar el(los) producto(s) que deseas;
- Añade el(los) producto(s) al carrito de compras;
- Cuando tengas todos los productos deseados en tu Carrito de Compras, haz clic en Finalizar Pedido ;
- Si aún no lo has hecho, rellena los campos solicitados (Inicio de sesión, registro o invitado);
- Complete los datos de facturación, envío y pago;
- Revise su pedido y haga clic en Finalizar;
Todas las campañas promocionales se rigen por las normas generales de disponibilidad de existencias. Salvo que se indique lo contrario en las condiciones de la campaña, todas las campañas son exclusivas online.
Todas las promociones de ABC Escolar se aplican automáticamente al carrito de compra, según las condiciones de cada campaña. Por lo tanto, las devoluciones y cambios que resulten de estas compras con descuento (Código Promocional) se basarán en el valor final de la factura y no en el valor real de los artículos del pedido.
A efectos del cálculo de los gastos de envío, el importe a tener en cuenta será el importe total de la compra con los descuentos aplicados.
Importante : El procesamiento del pedido solo comienza después de la confirmación del pago (excepto pedidos enviados contra reembolso).
Los plazos de entrega varían según nuestros productos. Para obtener información más específica, contáctenos antes de realizar su pedido.
Si los datos no son correctos o deseas modificar tu pedido, puedes solicitar inmediatamente el cambio, o incluso la cancelación de la compra a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente .
En virtud de lo dispuesto en la Ley 7/2004, de 7 de enero, de comercio electrónico, ABC Escolar se reserva el derecho a cancelar unilateralmente el pedido siempre que exista un error de programación, un mal funcionamiento del ordenador o si la propuesta contractual llega a su destino deformada cuando el error afecte a un elemento esencial del contrato.
MUEBLES
Nuestros muebles se entregan desmontados y serán montados por el equipo de ABC Escolar bajo petición.
Cambios, devoluciones y cancelaciones
¿Es posible cambiar o devolver un producto comprado?
Sí. Tras recibir su pedido, dispone de 14 días hábiles para cambiar o devolver el/los producto(s) adquirido(s). Esta opción es válida para la gran mayoría de los artículos disponibles en el sitio web, con las siguientes excepciones:
- Los artículos fabricados bajo pedido, según instrucciones del cliente, no admiten cambios ni devoluciones;
- Los artículos cuya venta implique instalación en obra no podrán ser cambiados ni devueltos;
- Los artículos que estén dañados debido al uso, no estén en su embalaje original o estén incompletos no se podrán cambiar ni devolver.
¿Cuáles son las condiciones para aceptar cambios y devoluciones?
Todos los cambios y devoluciones sólo serán válidos y aceptados por ABC Escolar si cumplen estrictamente las siguientes condiciones:
- Los productos deben devolverse en su embalaje original, con todos los componentes;
- Los productos deben estar completamente intactos y sellados, sin ningún daño;
- El cliente debe comunicar su intención de cambiar o devolver su pedido por correo electrónico y esperar la evaluación del equipo de ABC Escolar. Tras aceptar el cambio o la devolución, el cliente debe enviar los productos correctamente empaquetados y almacenados.
- Junto con el artículo, el cliente deberá enviar el documento fiscal recibido con el pedido;
- Si el pedido fue entregado en el domicilio del cliente, NO se reembolsarán los gastos de envío.
Cualquier incumplimiento de las condiciones descritas podrá dar lugar a la cancelación del proceso de cambio o devolución.
¿Qué debo hacer para cambiar o devolver el producto?
El cliente debe comunicar su intención de cambiar o devolver su pedido por escrito a la dirección de correo electrónico geral@abcescolar.pt . Tras conocer los motivos del cambio o la devolución y el estado de los artículos, el equipo de ABC Escolar emitirá su evaluación e informará al cliente sobre las condiciones y los pasos a seguir.
El cliente es responsable de enviar los artículos que desea cambiar o devolver. Para ello, puede utilizar el servicio de envío que prefiera y será responsable tanto del pago de los importes aplicados como de la entrega.
La dirección a la que deben enviarse los artículos para cambio o devolución es la siguiente:
Escuela ABC
Calle Sezim, Lote 1
Santiago de Candoso
4835-249 Guimarães
¿Cómo me reembolsarán?
Tras recibir la mercancía, el equipo de ABC Escolar comprobará la integridad de los productos devueltos y reembolsará el importe correspondiente mediante transferencia bancaria en un plazo de 14 días o mediante la emisión de un cupón con una validez de un año a partir de la fecha de emisión. Los gastos de envío cobrados al realizar el pedido, así como los gastos de envío de la devolución, corren a cargo del cliente.
¿Es posible cancelar un pedido?
Sí. Puede cancelar su pedido dentro de los cinco días hábiles posteriores al pago. Esta opción es válida para todos los pedidos, excepto en las siguientes excepciones:
- Los pedidos que se fabriquen específicamente según las instrucciones del cliente no podrán cancelarse.
Notas:
ABC Escolar se reserva el derecho de, en cualquier momento, modificar las condiciones y reglas del sitio web, sin previa notificación al cliente.
La Política descrita es válida para compras realizadas exclusivamente en la tienda online de ABC Escolar.