AVISO: Se a caixa/embalagem estiver amolgada ou danificada, e/ou com proteções violadas, deverá indicar esta observação na guia da transportadora. Assim que a mercadoria for entregue, e sem incidências na guia da transportadora, a responsabilidade de danos visíveis será do cliente.

Após a receção da encomenda, dispõe de um prazo de 14 dias úteis para trocar ou devolver o(s) produto(s) adquiridos. Esta possibilidade é válida para a grande maioria dos artigos disponíveis no site, salvo as seguintes exceções:

• Não podem ser trocados nem devolvidos os artigos que forem fabricados por encomenda, de acordo com as indicações do cliente;
• Não podem ser trocados nem devolvidos os artigos cuja venda implique a instalação no local;
• Não podem ser trocados nem devolvidos os artigos que apresentem danos provocados pela utilização, que não se encontrem nas embalagens originais, ou que estejam incompletos.